Как настроить AI-администратора Гами

После входа через Авито Гами сам создаёт объекты из выбранных объявлений.

1. 1Откройте «Объекты»: каждая карточка — одно объявление, название и адрес взяты из Авито.
2. 2Внутри объекта на вкладке «Площадки» видно, какое объявление к нему привязано.
3. 3Нужно ещё объявление — на странице «Объекты» нажмите «Импорт», отметьте нужные и подтвердите. Гами выучит ваш стиль по переписке: до 100 последних диалогов на каждое объявление.
4. 4Лишнее объявление отвяжите там же кнопкой «Отвязать объявление». Объект можно удалить целиком.
5. 5Историю чатов и брони Гами дочитает в фоне за несколько минут.

Гость пишет там же, где и раньше: в чат объявления на Авито. Гами отвечает от вашего имени, а вся переписка видна в кабинете.

1. 1Откройте «Чаты»: здесь диалоги по всем объектам, сверху фильтр по объекту и статусу.
2. 2Откройте диалог: каждое сообщение гостя и каждый ответ Гами, как в мессенджере.
3. 3Хотите ответить сами — пишите прямо в чате. Пока вы ведёте диалог, Гами молчит. Гость ответил, а вы нет — через заданное время Гами продолжит за вас. Время задаётся в «Настройках», пункт «Подхват диалога».
4. 4Список пуст — значит объявление ещё не подключено или гости пока не писали.

Скидку, спор или нестандартный заезд Гами не решает сам: он спрашивает вас.

1. 1«Настройки» → вкладка «Интеграции» → блок «Уведомления и календари»: привяжите Telegram или MAX-бот. По кнопке вы попадёте в нашего бота Гами, личный аккаунт не привязывается.
2. 2Туда приходят сложные вопросы гостей, когда нужен ваш ответ, новые брони и изменения по ним, сводка за день.
3. 3Пример: «Гость просит скидку на праздничные даты. Что ответить?» Ответьте прямо в мессенджере — Гами передаст гостю ваш ответ.
4. 4Пока вы не ответили, Гами гостю ничего не обещает.

Ответы гостям, автосообщения по брони и уборка включаются по отдельности.

1. 1«Настройки» → «Управление сервисами» → переключатель «Генерация ответов ИИ». Выключили — Гами не пишет гостям ни слова, переписка по-прежнему видна.
2. 2В одном диалоге: в «Чатах» нажмите «Пауза», и Гами замолчит только там. «Возобновить» вернёт его.
3. 3Сообщения по этапам брони — после заявки, после оплаты, накануне и в день заезда — включаются отдельно в «Автосообщениях».
4. 4Имя, тон и манеру Гами меняйте в «Настройках», в карточке ассистента.

Код от двери и инструкцию по заселению Гами сообщит только гостю с подтверждённой бронью.

1. 1Откройте объект → шаг «Заезд и выезд» → включите «Бесконтактный заезд».
2. 2Впишите код и как попасть внутрь: где ключница, что сделать при выезде.
3. 3Выберите, когда отправлять код: в день заезда, сразу после оплаты или только после вашего подтверждения — кнопкой в мессенджере или на странице брони.
4. 4Текст сообщения правится в «Автосообщениях» → «Код ключницы».

Гами читает цены и брони из RealtyCalendar, а управлять календарём вы продолжаете там.

1. 1В RealtyCalendar скопируйте партнёрскую ссылку (вида realtycalendar.ru/pt/…).
2. 2В Гами: «Настройки» → вкладка «Интеграции» → карточка RealtyCalendar → вставьте ссылку → «Привязать». Объекты, цены и закрытые даты подтянутся сами.
3. 3Скопируйте из той же карточки «Ссылку для передачи броней» и вставьте её в RealtyCalendar: Настройки → Интеграции. По ней RealtyCalendar сообщает Гами о новых бронях: имя гостя, телефон, оплату.
4. 4Не публикуйте эту ссылку: по ней можно отправлять брони от вашего имени.
5. 5Привяжите апартамент к объекту в разделе «Площадки» карточки объекта.

Гости сами вносят предоплату, залог и остаток по ссылке. Деньги идут напрямую вам через вашу ЮKassa.

1. 1Зарегистрируйте магазин на yookassa.ru. Понадобится сайт — подойдёт ваша страница на gami.travel.
2. 2В кабинете ЮKassa откройте «Интеграция» → раздел с ключами. Скопируйте shopId и секретный ключ.
3. 3В Гами: «Приём платежей» → вкладка «Подключение» → вставьте ключи. Гами сразу проверит связь.
4. 4Там же заполните вкладку «Юр-данные»: реквизиты, почта и телефон для связи. Без них ЮKassa может отклонить аккаунт.
5. 5В объекте задайте размер предоплаты, залога и срок остатка. Гость получит ссылку на оплату в чате, статус виден на странице брони.

Горничная работает с телефона, приложение ставить не нужно.

1. 1«Сотрудники» → выберите объект и роль → «Создать ссылку-приглашение».
2. 2Отправьте ссылку горничной в любом мессенджере: она откроет её и подключится за минуту.
3. 3Горничная видит только свои задачи: уборки и поломки. Брони, деньги и переписки ей не видны.
4. 4Чтобы уборка ставилась сама после каждого выезда, включите автозадачу в объекте. Подробнее на странице «Уборка».
5. 5Приглашение сотрудников доступно на тарифе «Плюс» и выше.

Авито иногда сбрасывает доступ: после смены пароля или долгого простоя. Сообщения гостей остаются на Авито, но Гами перестаёт их видеть.

1. 1Признак: в «Настройках» на вкладке «Интеграции» у Avito статус «Подключено с ошибками» или плашка «Avito отключил доступ», в мессенджер пришло уведомление. Чаты и брони перестали обновляться.
2. 2Нажмите «Переподключить»: откроется Авито, подтвердите вход. Объекты, тексты и настройки сохранятся.
3. 3Через пару минут откройте «Чаты»: новые сообщения снова приходят.
4. 4Не помогло — напишите в поддержку кнопкой в правом нижнем углу кабинета.