Публичная оферта

Редакция от 29 сентября 2026 г. Предыдущая редакция — от 3 марта 2026 г.; в новой добавлен раздел 7 о поручении на обработку персональных данных гостей.

1. Предмет оферты

ИП Шеронов Е.С. (далее — «Исполнитель») предлагает любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик») услуги по автоматизации общения с гостями на платформе Авито с использованием AI-ассистента через сервис Гами (далее — «Сервис»).

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2. Акцепт оферты

Акцептом (принятием) настоящей оферты является регистрация в Сервисе. С момента регистрации Заказчик считается принявшим условия настоящей оферты в полном объёме.

3. Описание услуг

Исполнитель предоставляет Заказчику следующие услуги:

Автоматическая генерация ответов гостям на Авито с помощью AI-ассистента
Синхронизация календаря бронирований (iCal, Google Calendar) для проверки доступности объектов
Уведомления в Telegram о новых сообщениях, бронированиях и эскалированных диалогах
Панель управления для настройки объектов, промптов AI и просмотра статистики

4. Стоимость и порядок оплаты

Услуги оплачиваются согласно выбранному тарифу, указанному на сайте. Цена указывается за объект в месяц; списание производится ежедневно с баланса Заказчика в размере 1/30 месячной стоимости активных объектов. Объект считается активным, пока Заказчик не выключил его в настройках объекта. Отключение ИИ-функций аккаунта или ответов в отдельном чате не выключает объект и не прекращает его тарификацию
Заказчику предоставляется пробный период — 30 календарных дней с момента регистрации; в течение периода не тарифицируются первые 5 активных объектов. Остальные активные объекты оплачиваются по тарифу
Пополнение баланса производится путём безналичного расчёта через платёжную систему ЮKassa
При недостатке средств на балансе Сервис автоматически приостанавливает ответы гостям и возобновляет их после пополнения баланса. Остальные функции продолжают работать. Заказчик уведомляется по электронной почте и в мессенджерах

5. Порядок оказания услуг

Оказание услуг начинается после регистрации Заказчика в Сервисе и подключения аккаунта Авито. Заказчик самостоятельно настраивает параметры AI-ассистента, добавляет объекты недвижимости и подключает календарь.

Исполнитель обеспечивает работоспособность Сервиса и доступность технической поддержки в рабочие дни.

6. Гарантии и ограничения

Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения качественной работы AI-ассистента, однако не гарантирует 100% точность генерируемых ответов. Заказчик несёт ответственность за контроль ответов AI через доступные инструменты (Telegram-уведомления, панель управления).

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.

7. Поручение на обработку персональных данных гостей

7.1. Когда Заказчик использует заселение через страницу бронирования, договор найма или проверку паспорта, он является оператором персональных данных своих гостей. Исполнитель обрабатывает эти данные по поручению Заказчика на основании ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Принимая оферту, Заказчик даёт Исполнителю такое поручение на условиях этого раздела.

7.2. Какие данные обрабатываются:

фамилия, имя, отчество, дата рождения;
серия и номер паспорта, кем и когда он выдан, код подразделения;
адрес регистрации;
снимки страниц паспорта;
номер телефона и адрес электронной почты;
данные бронирования: объект, даты, число гостей, суммы.

7.3. Цели обработки:

заключение и исполнение договора найма между Заказчиком и гостем, в том числе подписание договора простой электронной подписью;
идентификация гостя при заселении;
проверка действительности паспорта;
связь с гостем по бронированию.

7.4. Действия с данными: сбор через страницу бронирования, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача субобработчикам из п. 7.6, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации.

7.5. Меры защиты (ст. 18.1 и 19 152-ФЗ):

паспортные данные и тексты договоров хранятся в зашифрованном виде;
снимки паспорта лежат в хранилище без публичного доступа и открываются только по ссылке, которая действует 2 минуты;
доступ есть только у Заказчика и его сотрудников с правом работы с бронированиями этого объекта; каждое открытие паспортных данных записывается в журнал доступа;
паспортные данные не передаются языковым моделям, не попадают в переписку с гостем и маскируются в журналах ошибок;
базы данных и хранилище находятся в Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

7.6. Заказчик соглашается, что Исполнитель привлекает субобработчиков. Каждому передаются только данные, нужные для его задачи:

ООО «Бегет» — хостинг и хранение данных в России;
ООО «Яндекс.Облако» — распознавание снимка паспорта для заполнения полей;
сервис parser-api.com — проверка действительности паспорта по серии, номеру, имени и фамилии;
SigmaSMS и SMS Город — отправка SMS гостю: код подписи договора и сообщения по бронированию. Им передаётся только номер телефона.

О смене субобработчиков Исполнитель сообщает новой редакцией оферты.

7.7. Сроки: снимки паспорта удаляются в течение 7 дней после даты выезда. Паспортные данные и договоры хранятся 5 лет после окончания срока действия договора найма. Данные конкретного гостя Исполнитель удаляет по запросу Заказчика. После прекращения договора с Заказчиком данные его гостей удаляются в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.

7.8. Заказчик как оператор:

обеспечивает правовое основание обработки: согласие гостя, которое Сервис собирает от имени Заказчика в форме заселения, или договор с гостем;
направляет в Роскомнадзор уведомление об обработке персональных данных (ст. 22 152-ФЗ), если закон не освобождает его от этого;
публикует для гостей политику обработки персональных данных (на сайте Заказчика в Сервисе она формируется по шаблону);
отвечает на запросы гостей и сообщает Исполнителю об отзыве согласия или требовании удалить данные.

7.9. Исполнитель помогает Заказчику отвечать на запросы гостей и сообщает ему о выявленной утечке персональных данных не позднее 24 часов с момента её обнаружения. Перед гостем за обработку отвечает Заказчик; Исполнитель отвечает перед Заказчиком (ч. 5 ст. 6 152-ФЗ).

8. Возврат средств

В случае отказа от услуг Заказчик имеет право на возврат денежных средств пропорционально неиспользованному периоду подписки (pro rata). Для оформления возврата необходимо обратиться по адресу support@gami.rent. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, нарушения в работе сетей связи, сбои платформы Авито и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.

10. Срок действия и расторжение

Оферта действует с момента её размещения на сайте и до момента её отзыва Исполнителем. Договор, заключённый на основании акцепта оферты, действует до момента его расторжения любой из сторон.

Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент, отменив подписку и удалив аккаунт. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий оферты.

11. Реквизиты Исполнителя

ИП Шеронов Евгений Сергеевич
ИНН 211903306265
ОГРНИП 315213800000234
Email: support@gami.rent